L’entreprise
De la navigation maritime à la machine agricole
No clients sont actifs dans de nombreux secteurs du monde entier :
- Navires
- Production d‘énergie
- Systèmes d‘irrigation
- Engins d’exploitation minière
- Engins de chantier
- Véhicules utilitaires
- Machines agricoles
Pour assurer le suivi de nos clients dans le monde entier, nous avons accès à une équipe de service après-vente formée et entretenons un vaste stock de pièces de rechange comprenant plus de 20 000 articles à Wesseling, près de Cologne. Une observation continue des produits et du marché nous permet d’élargir notre gamme de produits en fonction des évolutions technologiques. Lors de l’approvisionnement et de la fabrication des pièces, nous accordons une grande importance à la qualité, ce qui se traduit pour vous par une réduction des coûts de maintenance et contribue ainsi à la satisfaction du client. Notre objectif n’est pas seulement de satisfaire les exigences de nos clients, mais de les dépasser.
la performance, le prix et le respect des délais – avec nos produits et nos prestations, nous ne voulons pas seulement répondre aux attentes du client, nous voulons les dépasser. Outre les supérieurs hiérarchiques, chaque collaborateur de notre entreprise s’engage à fournir de la qualité. Notre longue expérience et notre système de gestion de la qualité éprouvé garantissent un niveau toujours élevé de qualité, de fiabilité et de fonctionnement de nos produits et prestations. Notre premier objectif est d’identifier le plus tôt possible les possibilités d’erreurs et de les éliminer avant même qu’elles ne se produisent.
Depuis 2012, nous sommes certifiés par l’Office fédéral allemand de l’aviation civile (LBA) en tant qu’« expéditeur connu ». Ce statut nous autorise à charger directement dans l’avion sans contrôle supplémentaire. Grâce à cette distinction, nos pièces de rechange vous parviennent plus rapidement.
Le certificat « Lloyd’s Register Quality Assurance » fait preuve du haut niveau de qualité de nos prestations, et ce de manière constante depuis 25 ans. Nous disposons en outre d’un grand nombre d’appareils de mesure modernes afin de garantir en permanence la bonne qualité des produits.
Meilleurs produits et gestion interne de la qualité
Nous garantissons la qualité des produits grâce à notre gestion interne de la qualité. Notre norme de qualité élevée est certifiée DIN EN ISO 9001:2015. Chez nous, la qualité commence dès l’achat et la fabrication des pièces. A cet effet, nous disposons de bons contacts de longue date avec nos partenaires dans l’industrie de sous-traitance ainsi qu’avec les fabricants de pièces de rechange sous licence. De plus, notre équipe de service après-vente formée veille, grâce à une observation continue des produits et du marché, à ce que notre assortiment soit toujours élargi en fonction des évolutions technologiques.
Traitement de la commande et expédition immédiate
Grâce à un stock important et à des trajets courts, nous pouvons tenir notre promesse à la clientèle : 98 % des articles peuvent être expédiés directement le jour de la commande. Afin d’assurer que la marchandise arrive dans les meilleurs délais chez nos clients, nous sommes certifiés depuis 2012 par l’Office fédéral allemande de l’aviation civile (LBA) en tant qu’ « expéditeur connu ». L’avantage pour vous : La certification nous autorise à expédier des cargaisons aériennes sûres avec un chargement direct dans l’avion sans contrôle supplémentaire. C’est du temps gagné à partir du moment de votre commande jusqu’à la réception de la marchandise.
Nos infos pour vous
Téléchargez ici notre brochure de l’entreprise ainsi que des documents pour le traitement de vos commandes et de vos réclamations ou feuilletez notre brochure.
